Məhsulda/xidmətdə olan çatışmazlıqların təhlili (Penalty Analyze)–istehlakçı və ya ekspertlərin sorğuları əsasında məhsulun təkmilləşdirilməsi üçün potensial istiqamətlərin müəyyən edilməsi üsulu.
Əsasən məhsulları hiss edilən xüsusiyyətlərinin (şirinlik, büzüşdürücülük, acılıq, dolğunluq, parlaqlıq və s.) sınaqdan keçirilməsi üçün istifadə olunur. Bu üsul servis xidmətinin tərkib hissələrinin (işıqlandırma, temperatur rejimi, personalın gülərüzlüyü, ünsiyyətcilliyi, çeşidlər, xidmət sürəti) təkmilləşdirilməsi üçün istifadə olunur.
Niyəməhz 4Service:
Sizinlə əlaqə saxlayacağıq və
bütün suallarınızı cavablandıracağıq
Sizinlə əlaqə saxlayacağıq və
bütün suallarınızı cavablandıracağıq