სატელეფონო გამოკითხვები (CATI) – ინფორმაციის შეკრებისა მეთოდი, რომელიც გამოიყენება რაოდენობრივი მარკეტინგული კვლევების ჩასატარებლად. გულისხმობს რესპოდენტების სატელეფონო გამოკითხვას წინასწარ შემუშავებული ანკეტის საფუძველზე.
ამ მეთოდის მთავარი უპირატესობებია ოპერატიულობა, შედარებით დაბალი ღირებულება, სამუშაოთა ხარისხის კონტროლისთვის ინსტრუმენტების დიდი არსენალის არსებობა, ასევე, რთულად ხელმისაწვდომი კატეგორიის რესპოდენტების გამოკითხვის შესაძლებლობა. ყველა ლაპარაკი იწერება, შემდგომ კი შესაძლებელია აუდიოჩანაწერების მოსმენა.
ზარები შესაძლებელია განხორციელდეს როგორც შემთხვევითი პრინციპით გენერირებული ნომრების ბაზის, ასევე ჩვენი საკუთარი ან დამკვეთის მიერ მოწოდებული სპეციალურად გადარჩეული რესპოდენტების ბაზის მიხედვით.
სატელეფონო ინტერვიუებში4Service იყენებს სპეციალურ გადაწყვეტილებებს მასობრივი მარკეტინგული კომპანიებისთვის.
CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing ) არის მკაფიოდ სტრუქტურირებული ანკეტის მიხედვით სატელეფონო ინტერვიუების ჩატარების მეშვეობით რაოდენობრივი ინფორმაციის შეგროვების მეთოდოლოგია. ამ ტექნოლოგიის რეალიზებისთვის 4Serviceიყენებს ორ კომუნიკაციურ პლატფორმას – Infinity-სა დაOktel-ს.
ქსელური მაღაზიებისა და კომპანიებისთვის, რომლებიც ისწრაფვიან, რომ გააუმჯობესონ მომსახურების ხარისხი, მუდმივად საქმის კურში იყვნენ და კავშირი ჰქონდეთ თავის კლიენტებთან, ასევე იმ კომპანიებთან, რომლებიც დაინტერესებული არიან სხვადასხვა სახის საძიებო კვლევების ჩატარებით.
ჩვენ დაგიკავშირდებით და ვუპასუხებთ
ყველა თქვენს შეკითხვას
ჩვენ დაგიკავშირდებით და ვუპასუხებთ
ყველა თქვენს შეკითხვას