Мы измерили выполнение стандартов, вежливость и доброжелательность персонала, его компетентность и скорость обслуживания. Дополнительно мы предложили провести квартальный Mystery Shopping с обязательным раскрытием себя тайным покупателем.
Оставайтесь в курсе наших предстоящих исследований, событий, новостей, тренингов и других инициатив в сфере клиентского опыта и повышения продаж
Комментарии