EMET - КОММУНИКАЦИИ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

Виртуальный сотрудник разгрузит или заменит операторов Call-центра, а так же модернизирует отдел контроля качества и аудита

для кого

ЕМЕТ. Робот – оператор с высоким уровнем «человечности» выполнить любое Ваше поручение

phone

ПРОДАЖИ

Вы можете автоматизировать холодные звонки , поручив первичное предложение роботу

phone

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

ЕМЕТ ответит на самые популярные вопросы Ваших клиентов, освободив своих живых коллег для решения более сложных задач

phone

ПРИЕМ ЗАКАЗОВ

24 часа ЕМЕТ будет принимать заказы от Ваших клиентов, не пропустив ни единого звонка

phone

ИНФОРМИРОВАНИЕ

Всегда сможете проинформировать Ваших клиентов о грядущей акции, задолженности, соберет обновленную информацию о Ваших клиентах

phone

ПРИГЛАШЕНИЕ

ЕМЕТ с радостью пригласит Ваших клиентов на предстоящее мероприятие или проведет телефонное собеседование и отберет кандидатов готовых к личному интервью

phone

ОПРОСЫ

Автоматизируйте замер NPS, сбор обратной связь, и управляйте лояльностью клиентов в on-line режиме

БЕССПОРНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

ХОРОШАЯ ПАМЯТЬ
помнит все, что было сказано в разговоре и строит свои ответы исходя из полученных данных
ДОЛОЙ ШАБЛОННОСТЬ
ведет нелинейный диалог, отвечая на вопросы клиентов
ВСЕ СХВАЧЕНО
фиксирует всю информацию, полученную от клиента
СВОБОДА ПОЛЕТА
принимает и совершает неограниченное количество звонков
THE SMART SYSTEM
обучается при каждом звонке, с каждым разом становясь еще умнее
МАСШТАБИРУЕМОСТЬ
может полностью взять на себя круглосуточную работу и принимать тысячи звонков ежедневно
ГИБКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
возможность увидеть и отладить мельчайшие детали звонка
ИНТЕГРАЦИЯ
с большинством корпоративных систем
ЗАБОТА
мы будем бережно сопровождать Вас на протяжении всего пути работы с ЕМЕТом

что мы предлагаем

Отдел контроля качества и аудита
при помощи распознавания речи емет автоматизирует оценку звонков. теперь вы сможете создать совой персональный чек лист и оценить 100% диалогов ваших сотрудников. а главное увидеть отчетность и отследить динамику на понятных и информативных даш бордах в личном кабинете.
Поиск нелояльных клиентов
фразы: «расторгнуть договор», «подам жалобу», «разрываю отношения». отчетность и отследить динамику на понятных и информативных даш бордах в личном кабинете.
Поиск конфликтных диалогов
фразы: «ах ты овца», «вы еще пожалеете», «идиоты», «оставить претензию».
Выявление проблемных клиентов
фразы: «не могу разобраться», «не могу найти», «не понимаю».
Невыполненные обещания со стороны компании
фразы: «так и не перезвонили», «который день жду».
Поиск точек роста в бизнесе
фразы: «ужасное качество», «не работает сайт», «плохо оказали услугу».
Поиск запрещенных и нежелательных фраз в речи оператора
фразы: «не указывайте мне», «никому ничего не должен», «ведите себя адекватно», «гражданочка», «вы должны», «мы не сможем», «пусть будет по-вашему».
Не нашли то, что искали?

Свяжитесь с нами и мы предложим Вам решение.

как начать работать с EMEToм.

robot-hand
  • 1. Наш менеджер проведет бесплатную консультацию по возможностям и подберет подходящее решение для Вас.
  • 2. Составим подробный план действий, разработаем необходимые скрипты, настроим личный кабинет, проведем пилотный проект.
  • 3. Проведем интеграцию с Вашей CRM системой.

Мы будем рады помочь Вам улучшить бизнес

Поле обязательно к заполнению

Поле обязательно к заполнению