//

Качественные исследования Качественные исследования

Качественные исследования — используются для того, чтобы получить наиболее полную информацию о психологии потребителя, его ценностях, глубинных мотивах поведения, эмоциональном восприятии бренда.

Представляют собой сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят.

В рамках проектов по качественным исследованиям вы получаете наработанный опыт за 17 лет компании. Предоставляем эти услуги на всей территории страны:

 

Фокус-групповые дискуссии

  •  Проводятся для глубинного изучения потребностей и мотивации целевой аудитории. Этот метод поможет  разработать идею по восприятию существующего и нового товара, понять, как имидж и какие критерии определяют намерения по использованию потребителем того или иного товара.

 

Глубинные интервью

  •  Представляют собой неформальную личную беседу, которую интервьюер проводит по заранее намеченному сценарию. С помощью интервью такого типа можно исследовать личное мнение, а также убеждения и ценности респондента.  

Проведение фокус-групп

Фокус-группа (фокус-групповая дискуссия) – вид качественных исследований, основная цель которых получить обратную связь от потребителей в ходе моделированной дискуссии на заданную тему. Фокус-группы нужны при: Поиске инсайтов при конкретной проблеме; Построении...

Глубинные интервью

Глубинные интервью имеют продолжительность от 30 минут до 3-х часов. Результат неструктурированных личных интервью позволяет получить развёрнутые рассуждения и ответы на исследуемые вопросы. Отсутствие четкой структуры у глубинных интервью дает возможность...

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Блог (KZ) Индекс новогоднего настроения: привычки и традиции...
Компания 4Service является лидером на рынке маркетинговых исследований, изучая клиентский опыт в...
  • 11 Jan 2022
  • 260
Исследования Правда и ложь о вакцинации от...
В Караганде делают вакцину SputnikV для населения Казахстана? А не противопоказаны ли физические...
  • 21 May 2021
  • 100
Исследования Исследование отношения казахстанцев к вопросу вакцинации...
В конце прошлого года начали делать прививки в странах Европы и США одновременно с активной...
  • 02 Apr 2021
  • 195
[cf7-form cf7key="exit-form"]