//

Комплексные исследования Комплексные исследования

Компания 4SERVICE™ проводит комплексные исследования, которые сочетают в себе как количественные, так и качественные исследования любой сложности и направленности. Методы сбора маркетинговой информации разрабатываются в соответствии с запросами и потребностями заказчика и ориентированы на максимально полное решение поставленных задач.

В исследовательском портфеле нашей команды аналитиков имеются специализированные комплексные Ad hoc и трекинговые исследования, такие как исследования HR бренда и Customer Journey.

Customer Journey Map

Customer Journey Map (карта путешествия потребителя, CJM) — это специализированное исследование, котоое основывается на подробном анализе потребностей и поведения аудитории на всем пути клиента, во всех «точках» взаимодействия клиент и продукта. Customer Journey Map  представляет из себя...

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Блог (KZ) Қазақстанда әйелдер контрацепцияның қандай әдістерін...
Читать на русском Әйелдер жаратылысы мен қоғамдағы ерекшеліктеріне қарай өздерінен гөрі...
  • 10 Nov 2022
  • 18
Блог (KZ) Какие методы контрацепции используют женщины в Казахстане...
Читать на казахском Вследствие природных и социальных особенностей, женщины склонны ставить...
  • 10 Nov 2022
  • 51
Блог (KZ) Индекс новогоднего настроения: привычки и традиции...
Компания 4Service является лидером на рынке маркетинговых исследований, изучая клиентский опыт в...
  • 11 Jan 2022
  • 327
[cf7-form cf7key="exit-form"]