Компания 4SERVICE™ проводит комплексные исследования, которые сочетают в себе как количественные, так и качественные исследования любой сложности и направленности. Методы сбора маркетинговой информации разрабатываются в соответствии с запросами и потребностями заказчика и ориентированы на максимально полное решение поставленных задач.
В исследовательском портфеле нашей команды аналитиков имеются специализированные комплексные Ad hoc и трекинговые исследования, такие как исследования HR бренда и Customer Journey.
Customer Journey Map (карта путешествия потребителя, CJM) — это специализированное исследование, котоое основывается на подробном анализе потребностей и поведения аудитории на всем пути клиента, во всех «точках» взаимодействия клиент и продукта. Customer Journey Map представляет из себя...