Face-to-face (личные интервью лицом к лицу) – один из эффективных методов по сбору количественных данных в маркетинговых исследованиях. В процессе личного общения интервьюер задает специально подготовленные вопросы респондентом строго по заданной анкете.
Личные интервью проводятся по месту пребывания необходимой целевой аудитории, работы или проживания респондентов, а также на улице или в определенных торговых точках, в местах скопления народа.
Компания 4SERVICE™ проводит личные интервью с помощью PAPI – уникальной методики опроса. В ходе его проведения интервьюер персонально опрашивает респондента, а полученные результаты отмечает в бумажной анкете.
Также практикуется метод CAPI: респондент отвечает на вопросы интервьюера, который вносит полученные ответы в электронную анкету на ноутбуке, смартфоне или планшете.
CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) — анкетирование через интернет, в котором респонденту необходимо самостоятельно заполнить электронную анкету. Приглашение перейти на сайт или сама анкета обычно отправляются на электронный адрес опрашиваемого человека, на сайте или в социальных медиа.