//





NPS (Net Promoter Score)

 

Начните с нашей помощью уже сегодня регулярно измерять уровень лояльности ваших потребителей и получите один из самых простых и работающих инструментов оценки эффективности бизнеса и выявления его недостатков.

ЧТО ТАКОЕ NPS?

С ПОМОЩЬЮ NPS ВЫ МОЖЕТЕ:

Выявить причины, почему клиенты отдают свои предпочтения одним компаниям / брендам и не отдают другим;
Оценить риски оттока клиентов и его причины
Оценить эффект рекламных кампаний, программ лояльности
Определить недочеты персонала в клиентской работе
Сравнить свои результаты с результатами конкурентов
Получить информацию для разработки дальнейшей стратегии развития и роста

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА

  • База для управленческих решений: помогает оценить работу подразделений внутри компании
  • Классификация клиентов: промоутеры, критики и нейтралы
  • Простота, оперативность и эффективность;
  • Нивелирует ложные и неоднозначные ответы;
  • Адаптивность: легко используется с компаниями / брендами любого размера и сферы деятельности.
  • Конкурентный анализ: NPS можно оценить для себя и конкурентов по выбранному методу

 

МЫ ОЦЕНИВАЕМ NPS ДЛЯ

Заказать услугу

[cf7-form cf7key="exit-form"]