//

WhatsApp: От идеи до мирового лидера связи: История успеха и создания

WhatsApp в Казахстане стал популярным приложением, объединяющим миллионы людей, независимо от их возраста, социального статуса и профессиональной деятельности. Это мобильное приложение стало почти частью повседневной жизни казахстанцев.

Казахстанские пользователи WhatsApp ценят его удобство, простоту и функциональность. Они сравнивают WhatsApp с другими популярными мессенджерами, такими как Telegram и Viber. Однако WhatsApp по-прежнему остается наиболее популярным и широко используемым приложением для общения. Это связано с его простотой использования, хорошей оптимизацией для мобильных устройств и широким функционалом.

WhatsApp в Казахстане также используется не только для личного общения, но и для деловых целей. Многие компании и предприниматели используют WhatsApp для обмена информацией, координации проектов и проведения виртуальных встреч. Благодаря возможности создания групп и передаче файлов, WhatsApp упрощает коммуникацию и сотрудничество между коллегами.

Популярность WhatsApp в Казахстане также связана с его широкой поддержкой на различных платформах. Пользователи могут установить WhatsApp на свои смартфоны, планшеты и даже персональные компьютеры. Это обеспечивает доступность и удобство использования приложения в любое время и в люб

А сейчас немного об истории создания этого приложения

1 Основателей у WhatsApp двое: Ян Кум и Брайан Эктон. Они работали в Yahoo 9 лет, уволились с деньгами и без идей, что делать дальше. 

2. Попробовали устроиться в Fb и получили отказ (гордые члены “Клуба отвергнутых Facebook”).

3. В январе 2009 года Ян купил свой первый iPhone из AppStore (которой запустился всего 7 месяцев назад). И увидел потенциал. 

4. Друзья встретились на брейншторме и придумали идею приложения, которое будет ставить статусы в адресной книге рядом с именами друзей: “Свободен, занят, на работе” и так далее. Назвали приложение WhatsApp.

5. Они сняли программиста на RentACoder для первой сборки и опубликовали приложение. 

6. Ииииииииииииииииииииии….. Получили всего несколько сотен загрузок. Это был провал.

Прошло несколько месяцев, но решили дать еще один шанс. 

7. В июне 2009 года Apple предлагает новую фишку — уведомления от приложений (правда, кажется, что это было всегда?). 

8. Ян Кум и Брайан Эктон добавляют эту фишку в WhatsApp: каждый раз, когда друзья меняют свой статус, тебе приходит сообщение об этом. 

9. Юзерам зашло! Первые пользователи WhatsApp начали использовать статусы, чтобы шутить с друзьями.

Эти статусы превращаются в забавные сообщения.

10. Так появился мессенджер. Они написали WhatsApp 2.0 и добавили возможность обмена сообщениями. Приложение сразу полетело в космос. 

11. В 2011 году WhatsApp был на 20-м месте среди всех приложений в США и оценивался в $1,5 млрд.

12. чуть позже им написал Марк Цукерберг и предложил встретиться. За 3 года новый мессенджер собрал 90 млн пользователей и рос быстрее FB. 

13. В 2013 году WhatsApp рос на 1 млн пользователей в день! 

14. В 2014 году его купил FB за $.19,3 млрд (на тот момент было 450 млн пользователей и всего 56 сотрудников). 

Сегодня WhatsApp имеет 2,1 миллиарда пользователей и может стоить 100 миллиардов долларов как самостоятельная компания, а пользователей из Казахстана — их 3 миллиона 214 тысяч 990. WhatsApp в Казахстане также стал неотъемлемой частью жизни тех, кто находится за пределами страны. Казахстанцы, проживающие заграницей, активно используют приложение для связи с семьей и друзьями на родине. WhatsApp стал своеобразным мостом, сокращающим расстояние и поддерживающим близкие связи.

Кроме того, WhatsApp играет важную роль в распространении информации и новостей. В казахстанских группах WhatsApp можно найти актуальные новости, анонсы мероприятий, обмен опытом и полезные советы. Благодаря широкому распространению мессенджера, многие организации и СМИ также используют WhatsApp для информирования аудитории и взаимодействия с ней.

Несмотря на все плюсы, WhatsApp в Казахстане не лишен некоторых критик. Некоторые пользователи выражают свои опасения относительно конфиденциальности данных и возможности мониторинга сообщений. Однако, несмотря на такие опасения, большинство пользователей продолжает использовать WhatsApp в своих повседневных делах.

WhatsApp можно использовать для улучшения сервиса в кампании следующими способами:

  1. Коммуникация с клиентами: WhatsApp позволяет вам установить прямую связь с клиентами и предоставить им возможность общаться с вашей компанией. Вы можете использовать WhatsApp для ответа на вопросы клиентов, предоставления консультаций и решения их проблем. Это помогает улучшить обслуживание клиентов и установить личную связь с ними.
  2. Рассылка информации: Вы можете использовать WhatsApp для отправки рассылок с актуальной информацией о вашей кампании, новостях, акциях и скидках. Это поможет вам привлечь внимание клиентов и удержать их в курсе последних событий.
  3. Поддержка клиентов: WhatsApp может служить отличным инструментом для оказания поддержки клиентам. Вы можете предложить клиентам возможность связаться с вами через WhatsApp для получения помощи и решения возникающих проблем. Это даст клиентам удобство общения и поможет улучшить общее впечатление о вашей кампании.
  4. Оповещения о заказах и доставке: WhatsApp можно использовать для отправки уведомлений о статусе заказов, подтверждения оплаты, информации о доставке и других важных деталях. Это поможет вам повысить прозрачность и удобство процесса покупки для клиентов.
  5. Обратная связь и отзывы: Вы можете использовать WhatsApp для сбора обратной связи и отзывов от клиентов. Предоставьте им возможность оценивать ваш сервис, делиться своими мнениями и предлагать улучшения. Это поможет вам понять потребности клиентов и внести коррективы в вашу кампанию.
  6. Персонализация: WhatsApp предоставляет возможность персонализированного общения с клиентами. Вы можете использовать их имена, предыдущие покупки и другие данные, чтобы предложить индивидуальные предложения, рекомендации и скидки. Это поможет вам улучшить клиентский опыт и повысить лояльность.

Важно учесть, что для использования WhatsApp в кампании вам необходимо получить согласие клиентов на обработку их персональных данных и использование WhatsApp для коммуникации.

В целом, WhatsApp стал незаменимым и популярным приложением в Казахстане. Люди любят его за удобство, функциональность и возможность поддерживать связь с близкими и деловыми партнерами. Сравнивая его с другими мессенджерами, WhatsApp остается лидером в своей области, благодаря своей популярности, широкой поддержке и разнообразию функций. В Казахстане WhatsApp продолжает сближать людей и упрощать их коммуникацию, делая мир немного более связанным и глобальным.

Комментарии

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]