Fericirea angajaților la locul de muncă este un trend pe care multe companii susțin că îl îmbrățișează. Cu toate acestea, un studiu efectuat recent de 4Service relevă o imagine destul de diferită față de cea promovată de departamentele de HR.
Studiul, axat asupra problemelor emoționale și a stării mentale a angajaților la locul de muncă, arată că factorii de stres reclamați de respondenți sunt în mare parte aceiași, iar eforturile companiilor pentru a asigura un mediu plăcut și o stare emoțională pozitivă pentru angajați nu sunt percepute a fi foarte mari.
Întrebați care sunt cei mai mari factori de stres cu care se confruntă, o treime dintre angajații români au dat vina pe multitasking, urmată de orele suplimentare, volumul mare de muncă și presiunile venite din partea conducerii sau colegilor. 23% dintre respondenți acuză responsabilitățile și sarcinile neclare, dar și faptul că nu primesc feedback-uri constructive din partea managerilor sau că aceștia au un stil dictatorial de management.
Lipsa procedurilor clare și politicile nerezonabile de promovare au fost menționate în 21% din cazuri. Unul din 10 angajați români consideră foarte stresante conflictele cu colegii sau șefii, în timp ce 5 din 100 de angajați au menționat printre factorii de stres izolarea și plictiseala. Interesant este că 6% dintre respondenți sunt foarte stresați la job deoarece consideră că nu au aptitudinile necesare pentru jobul actual.
Angajații români sunt de părere că nici companiile nu acordă foarte multă importanță unei bune stări mentale și emoționale la locul de muncă. Asta deși 8 din 10 angajați susțin că o stare psihică pozitivă a lor este foarte importantă și benefică pentru companie. Pe de altă parte, mai mult de 53% dintre angajați susțin că firma la care lucrează nu acordă deloc sau acordă foarte puțină importanță acestui aspect. Numai 12% dintre românii care lucrează într-o companie cred că firma lor e conștientă de importanța stării emoționale și mentale a angajaților săi.
Nici programele și măsurile pentru asigurarea unei bune stări mentale a angajaților nu par foarte populare printre companiile românești, din moment ce nu mai puțin de 76,8% dintre respondenții studiului au afirmat faptul că nu au beneficiat sau auzit ca firma să desfășoare asemenea programe.
Chiar și serviciile de terapie psihologică par un lux pentru angajații români. 82% dintre respondenți spun că nu au avut posibilitatea de a discuta cu un psiholog la locul de muncă și nici nu știu ca firma să ofere posibilitatea aceasta sau măcar posibilitatea de a accesa prin companie un serviciu externalizat. Doar 8% dintre respondenți au acces la serviciile unui psiholog în cadrul companiei, acest lucru fiind valabil doar pentru cei ce lucrează în companiile mari. Restul de 10% dintre respondenți au acces la servicii externalizate de psihologie. Totuși, întrebați dacă au avut posibilitatea de a discuta cu un terapeut, costurile fiind acoperite de companie, 91% dintre participanții la studiul efectuat de noi au răspuns negativ.
Companiile acordă însă mai mare atenție aranjării spațiilor de lucru astfel încât să le facă plăcute pentru muncă. Procentul angajaților care sunt de această părere este de de 39%. Însă 36% dintre angajați spun că le place mult sau chiar foarte mult spațiul în care lucrează. Procentele sunt aproximativ egale, deoarece 32% dintre respondenți nu se simt bine în sediul în care lucrează, iar 31% au o atitudine neutră.
În privința activităților companiei, doar 20% dintre respondenți cred că eforturile companiei lor pentru a le asigura un bun confort psihic sunt eficiente, în vreme ce peste 53% le consideră puțin eficiente sau chiar complet ineficiente. Mai mult, 71% dintre angajații români susțin că managerii lor nu le oferă nici support și nici feedback-uri constructive. Românii nu au o părere foarte bună nici despre modalitățile de promovare. Doar unul din 10 români e de părere că firma la care lucrează promovează o comunicare transparentă și încredere între conducere și angajați.
Românii nu au o părere prea bună despre locul de muncă atunci când vine vorba de sănătatea lor. Nu mai puțin de 7 din 10 angajați români cred că mediul în care lucrează nu este unul sănătos pentru ei din punct de vedere emoțional și mental. Un procent mai mic, dar deloc neglijabil de respondenți, 49%, nu au încredere că firma la care lucrează promovează echilibrul între muncă și viața personală și nici nu au văzut că firma depune eforturi pentru a asigura acest echilibru. Și peste 52% dintre respondenți au declarat că firma lor depune foarte puține eforturi, sau chiar niciun efort pentru a elimina discriminarea, conflictele sau hărțuirile la locul de muncă. Doar 23% dintre angajați, în special cei din companiile mari au văzut puse în aplicare astfel de politici.
Studiul efectuat de compania noastră a relevat și un alt aspect al relației dintre firme și angajați. 72% dintre respondenți au declarat că firmele la care lucrează oferă foarte rar sau chiar deloc beneficii pentru angajați. Firmele care totuși oferă pachete de beneficii preferă să acorde zile libere, permit angajaților să aibă un program mai flexibil, oferă workshop-uri și traininguri sau cafea și fructe gratis.
10% dintre angajați au menționat că firmele la care lucrează organizează în mod regulat team building-uri, sau că permit uneori și lucrul de acasă. Mai puțin de 5% dintre ei au menționat beneficii mai rare precum catering la birou, masaj la birou sau existența unor săli de relaxare și jocuri la sediu. Aceasta, în condițiile în care 57% dintre respondenți au declarat că astfel de beneficii au un efect foarte mare asupra stării lor de spirit și mai ales a productivității.
Studiul a fost efectuat pe un eșantion de 2180 de respondenți, dintre care 61% sunt angajați în domeniul privat, 23% lucrează în cadrul unei companii de stat, 2% dețin propria companie, iar 16% dețin propria companie sau au o profesie liberală. 8 din 10 respondenți au declarat că au o poziție de execuție. În ceea ce privește vechimea, aproape jumătate dintre respondenți au declarat că lucrează în companie de mai bine de 5 ani. 12,5% au o vechime între 3-5 ani la actualul loc de muncă, 21% lucrează de 1-3 ani, iar 16,8% au venit în companie de mai puțin de un an.
Comerțul și industria sunt domeniile cu cele mai mari ponderi, cu aproximativ 15 procente, urmate de sectorul administrativ, servicii, educație, medicină, finanțe-bănci, transporturi și IT. În privința mărimii firmei, 36% dintre cei chestionați au spus că lucrează în companii mari, cu peste 500 de angajați, 26% în companii medii, cu un număr cuprins între 100-500 de angajați, în timp ce 38% lucrează în companii cu mai puțin de 100 de angajați.
Rămâneți la curent cu cercetările, evenimentele, știrile, instruirea și alte inițiative de vânzări și experiență clienților viitoare
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Italia
Deutsch
Ukraine / Українська
Comentarii