Call center-ul “Live” de la 4Service reunește o echipă de operatori profesioniști care au beneficiat de o pregătire specială și sunt pregătiți pentru task-uri de business de orice complexitate.
Call center Live vă permite să alegeți stilul de comunicare al operatorului cu clientul. Operatorul este capabil să prezică întrebări dificile și răspunsuri la acestea; el lucrează cu obiecții.
Direcții principale:
Dacă doriți să vă îndepărtați de vechile abordări stereotipe și aveți nevoie de rezultate, atunci call center-ul nostru “Live” va fi cu siguranță util pentru dvs.!
Raspuns Vocal Interactiv – IVR – interactive voice response – este un sistem automatizat care conține mesaje vocale preînregistrate. Această soluție vă permite să reamintiți sau să oferiți rapoarte cu privire la: ❖ valoarea următoarei rate a unui abonament sau credit ❖ eventuale creanțe ❖ modificările detaliilor de plată Utilizând acest serviciu, beneficiați de următoarele avantaje și oportunități: Gestiunea independentă a parametrilor cheie ai...
Organizarea unei linii telefonice de asistență de tip hot-line este un instrument versatil și important pentru atragerea clienților noi, creșterea numărului de clienți, construirea unei imagini a companiei / brand-ului orientate spre client și este un instrument ideal pentru automatizarea procesării apelurilor în perioadele de vârf de lucru. Cea mai importantă sarcină a unui hotline este să asigure procesarea numărului maxim de apeluri pentru clienți. Compania 4Service dispune...
Telemarketingul este una dintre modalitățile moderne de a vinde bunuri sau servicii, care se realizează prin convorbiri telefonice. Vânzările externalizate către call center-ul 4Service au caracteristici care le diferențiază de alte tipuri de vânzare: Contact profesional direct cu un potențial client. În același timp, primiți informații obiective despre experiența și cererea consumatorilor; Economisiți în mod semnificativ timp și resurse pentru pregătirea și organizarea...
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările