Aceste metode cantitative răspund la întrebări precum “Cât?” si ”Cine?” Acest tip de cercetare permite companiilor să colecteze informații cantitative despre o anumită problemă, prin extragerea unui eșantion reprezentativ, permițându-le să o proceseze folosind metode statistice și apoi să extrapoleze rezultatele. Utilizarea metodelor cantitative permite companiilor:
– estimarea capacității pieței
– determinarea modului în care piața este distribuită între jucători, inclusiv concurenți
– să identifice profilul clienților proprii
– să înțeleagă perspectivele asupra noilor produse
– identificarea modalităților de îmbunătățire a produselor existente pe piață
– să observe gradul în care produsele corespund cerințelor pieței.
Principalele metode de efectuare a cercetării cantitative de piață sunt următoarele:
4Service poate desfășoara proiecte ad-hoc sau regulate, indiferent de complexitate, cu accent pe profilul individual al clientului.
Aceste căutări personalizate sunt proiecte unice care caută răspunsuri la întrebări specifice adresate de companii sau obținute din obiectivele lor de afaceri.
Portofoliul 4Service cuprinde și studii realizate folosind metode calitative de colectare a informațiilor, cum ar fi:
4Service desfășoară, de asemenea, proiecte cu orice grad de complexitate. Acestea pot combina metode cantitative și calitative de cercetare. Fiecare proiect este personalizat conform cerințelor clienților noștri.
Portofoliul nostru de cercetare cuprinde următoarele metode:
ANALIZA DEFICIENȚELOR PRODUSULUI SAU SERVICIULUI (PENALTY ANALYSIS) Analiza deficiențelor unui produs / serviciu (penalty analysis) reprezintă o metodă de determinare a potențialelor direcții de îmbunătățire a produsului sau serviciului respectiv, pe baza studiilor efectuate de consumatori sau experți. Acesta este cel mai des folosit instrument pentru a testa caracteristicile palpabile ale produsului (De ex: textură, gust, saturație, strălucire etc.). Această metodă este...
PSM (Analiza de sensibilitate la preț sau metoda van Westendorp) Analiza de senzitivitate la preț este o metodă de cercetare care vă permite să determinați pragurile optime de preț, pe baza valorii percepute a produsului. Această metodă se utilizează în etapa de dezvoltare unui produs nou, complementar cu analiza percepției asupra prețului unui produs existent. Metodologia PSM este următoarea: Respondentului i se prezintă o descriere a conceptului de produs sau serviciu, după...
Satisfacția clientului cu privire la un produs / serviciu furnizat de o companie reprezintă un concept abstract, ce include factori precum: calitatea produsului, calitatea serviciilor furnizate, atmosfera locului unde produsul / serviciul a fost achiziționat și prețul produsului / serviciului împreună cu alți factori relevanți. Satisfactia clientului măsoară gradul în care așteptările clientului au fost satisfăcute cu privire la achiziționarea unui produs sau a unui serviciu...
BHT reprezintă analiza de marketing care se efectuează cu o anumită periodicitate, în scopul de a obține informații pertinente despre poziția și statusul brandului în piață în ceea ce privește indicatori precum proeminența, cererea, imaginea, caracteristicile consumatorilor, valorile etc Echipa 4Service monitorizează customer journey-ul de la awareness la loialitate: câți dintre clienți sunt capabili să-și amintească brandul în mod spontan, câți dintre ei au nevoie de un...
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările