Evaluarea loialității personalului este un instrument care vă permite să determinați gradul de loialitate a angajaților față de companie și implicarea acestora.
Implicarea angajaților reprezintă nivelul intereselor angajaților pentru rezultatele muncii lor și atingerea obiectivelor strategice ale companiei.
Pentru a evita pierderea personalului, este necesar să verificați în mod regulat “starea de spirit” în echipă.
Produsul este util tuturor companiilor cu un personal de 10 sau mai mulți angajați.
Etape de implementare:
Evaluarea angajamentului angajatului trebuie făcută la fiecare șase luni.
Ce obiective îndeplinește:
– Vă permite să identificați factorii care influențează loialitatea / implicarea / satisfacția angajaților, precum și să determinați puterea influenței lor
– Vă permite să urmăriți dinamica schimbărilor în ceea ce privește satisfacția personalului
– Oferă o comparație a dispozițiilor și a rezultatelor muncii cu ajutorul instrumentelor “Mystery Shopping” și “Angajat Misterios”.
– Afișează adevărata atitudine a angajaților dvs. față de obiectivele și procesele din cadrul companiei pentru o gestionare și implementare eficientă a schimbărilor.
De ce să apelați la 4Service:
– Lucrăm în întreaga țară;
– Putem efectua oricând acest studiu, în termeni convenabili pentru dumneavoastră
– efectuăm verificări pe tot parcursul lanțului de retail și comparăm rezultatele pentru a identifica zonele de dezvoltare și punctele slabe;
– Posibilitatea de a efectua cercetări pentru diferite regiuni / sucursale ale companiei prin primirea de rapoarte individuale împreună cu un raport general privind compania;
– compararea angajamentului personalului cu rezultatele reale ale vânzărilor și calitatea serviciilor;
– chestionare și dinamică unice pentru fiecare client;
– Abordarea și adaptabilitatea individuală;
– Anonimatul pentru respondenți;
– Recomandări pentru fiecare caz;
– Posibilitatea de a primi rapoarte în diferite limbi (ucraineană, rusă, engleză)
– Posibilitatea de a efectua prezentări și consultări la diferite niveluri ale companiei.
Angajații dvs. stau la baza succesului companiei. Deținerea evaluării loialității și implicării personalului pe cont propriu distorsionează rezultatul. Când angajații știu că sunt evaluați anonim de către experții independenți, aceștia împărtășesc de bună voie gândurile și ideile profunde.
Pentru a obține eficiența maximă, efectuăm și:
– Studierea satisfactiei / loialitatii clientilor
– Studierea satisfacției / loialității / implicării personalului
– Mystery Shopping
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările
Vă vom contacta și vă vom răspunde
la toate întrebările