Müşteriyi gerçekten anlayan ve ihtiyaçlarını karşılayan bir çalışanın yerini hiçbir CRM yazılımı, hiçbir kampanya ya da hiçbir reklam tutamaz. Dolayısıyla başarılı müşteri hizmetleri ve sonucunda mutlu ve sadık müşteriler elde etmenin yolu bunu başarabilecek ekiplerle ilerlemekten geçiyor… Peki bir müşteri temsilcisi hangi özelliklere sahip olmalı ya da sahip kılınmalı? Müşteri hizmetlerinin başarısının anahtarı olan müşteri hizmetleri ekibinizin taşıması gereken vasıfları Turizm Yatırım Dergisi için kaleme aldık…
Buradan okuyabilirsiniz: www.turizmyatirimdergisi.com
Оставайтесь в курсе наших предстоящих исследований, событий, новостей, тренингов и других инициатив в сфере клиентского опыта и повышения продаж
Комментарии