Her bir müşteri için gelişim bölgelerini tanımlamakta ve eşsiz müşteri deneyimi danışmanlık projeleri tasarlamaktayız. Standart bir yapı, bir takım temel modüller ve bir organizasyon dahilinde müşteri hizmetlerini oluşturmak için gerekli adımlarla işe başlamaktayız.
Şimdiye dek kurumsal konferanslara katılım, eğitim oturumları, hizmet görüşmeleri, odak grupları, nicel hizmet çalışmaları, müşteri hizmetleri standartlarının geliştirilmesi ve çok daha fazlası da dahil olmak üzere müşteri hizmetlerinin kalitesi hakkında 500’den fazla kısa vadeli etkinliği ve 300’den fazla anahtar teslimi projeyi uygulamaya koyduk.
Çalışmamızın kalbinde en geniş kurumsal deneyimi ve uluslararası uzmanlığı erişilebilir bir formatta bünyesinde bulunduran yüksek müşteri hizmetlerini oluşturmak ve muhafaza etmek için olan bir model bulunmaktadır.
Neden 4Service danışmanlığını seçmelisiniz?
2002 yılından beri, 4Service Grup’un hizmetin nicel ve nitel araştırması için tavsiyeleri ve önerilerine dayanarak binlerce proje uygulanmıştır:
Maksimum etkinliğe ulaşmak amacıyla, şunları da gerçekleştirmekteyiz:
Personel tatmini ve katılımı hakkında anonim anketler.
Eğitimler