Derinlemesine mülakatlar – yapılandırılmamış kişisel bir görüşme, bunun sonucunda araştırmacının ilgisini çeken sorular hakkında detaylı cevaplar almak ve argümanlar duymak gerekir. Süre – 30 dakikadan 3 saate kadar.
Derinlemesine mülakat yönteminin net bir yapısı yoktur. Genellikle sözde «çok aşamalı analiz» kullanılır. Görüşmeci önce genel sorular sorar ve ardından daha odaklı olanlara geçer.
Derinlemesine mülakat aracının temel avantajı, hedef kitleye ulaşılması zor olduğu durumlarda dahi tüketicilerden geri bildirim alabilmesidir. Davranışın gizli nedenlerini, bazen tüketicilerin farkında olmadığı şeyleri bile ortaya çıkarılabilir.
Derinlemesine mülakatlar yöntemi aşağıdaki koşullar sağlandığında odak grubundan daha etkilidir:
Çalışmaya ilişkin operasyonel veri işleme ve raporlama.