Perakende denetimisatış noktalarının sektörün ve / veya şirketin işletmecilik standartlarına uygunluklarından emin olunması amacıyla yapılan kontrollerdir. Bu standartlar satış noktalarının tasarımı, POS – materyallerinin yerleştirilmesi, çalışan kıyafet yönetmeliği,mağaza ya da şubelerin iç / dış yerleşim planı için belirlenen standartları içerebilir.
Bir POS – denetimini başlatmadan önce proje öncesi analizi yapılmaktadır. Bu aşamada şirketin standartlarının yanı sıra sektörün karakteristik özelliklerinin üzerinde çalışılır. Bir inceleme yapmak için yazılı izin alındıktan sonra, 4Service personeli bilgilendirilir, test edilir ve tasdik edilir. Her bir şirket için 4Service’in İnternet tabanlı platformlarında o şirkete özel bir sayfa oluşturulur.
Projenin tamamlanmasından sonra, 4Service ekibi ses, video ve fotoğraflı raporlar, imzalı kontrol listeleri gibi materyallerin yanı sıra sübjektif ve objektif değerlendirmelerinin yer aldığı anket formları ile birlikte her bir satış noktasının durumu hakkında analitik bir rapor sunar. Denetimden sonra, ziyaret edilen yerlerin yöneticilerine denetim sırasında gözlemlenen her türlü standart dışı ihlalleri düzeltmeleri ve 4Service’in sunduğu önerileri yerine getirmeleri için bir süre verilmektedir.
Ürünlerin tazeliği ve kalitesinin kontrolü.Perakende denetimi ürünlerin doğru sıcaklık altında doğru bir biçimde depolandıklarını ve pazarlanabilir bir durumda tutulduklarını garanti altına almaktadır.
Perakende denetimiyle, tavsiye edilen maliyetlerin yanı sıra POS materyallerinin ilgisi, rotasyonu ve vitrin teşhir planına göre ürünlerin yerleştirilmesi kontrol edilmekte ve rakiplerin perakende faaliyetleri (promosyon ürünleri, bunların fiyatları) analiz edilmektedir.
Bir perakende denetimi sırasında, ticaret ekipmanlarının, aletlerinin ve envanterinin kullanılabilirliği, görünümü ve teknik koşulları da ayrıca test edilmektedir.
Satış yerinde ve depoda mevcut bulunan malların elverişliliğini kontrol eden bir stok sayımı da ayrıca yerine getirilmektedir.
Denetim sırasında ayrıca çalışanların, kurumsal kıyafet yönetmeliğine uyup uymadıkları, çalışma alan(larının) temizliği ve değerlendirilen çalışma saatlerine riayet edilmesi de izlenmektedir.
Bir perakende denetimini gerçekleştirildiğinde, genel fiyatlandırma politikasına ve markanın popülerleşmesine bakarken satış promosyonlarının, reklam kampanyası bütçelerinin ve ticari pazarlama araştırmasının etkinliğini değerlendirmek de ayrıca gereklidir.